Već smo govorili o vašim pravima koje jamči GDPR, no sada je vrijeme da ih pobliže objasnimo. Danas ćemo vam približiti pravo na prenosivost podataka. Ono je iznimno bitno za očuvanje vlastitih osobnih sloboda, ali i ključno za razvoj ekonomije EU-a.
Ovo je kratak pregled pojma prenosivosti podataka. Za detaljnu analizu vaših obaveza i propisa, pročitajte naš Vodič kroz službene smjernice za prenosivost podataka.
Zašto ‘prenosivost podataka’?
Započnimo s primjerom. Recimo da imate Google račun i željeli biste se prebaciti na Microsoftov mail. Možda ga smatrate boljim ili vam se više sviđa sučelje – razlog je nebitan. Ili ste, recimo, stavili oglase na Njuškalo, no zbog plaćanja ih želite prebaciti na neki drugi online oglasnik.
U većini slučajeva svi ćemo tiho gunđati i ostati s davateljima usluga koje trenutno koristimo, čak i ako su lošiji od konkurencije. Razlog je jednostavan: praktične su baš zato što vam štede vrijeme. A štede vam vrijeme zato što imaju hrpu vaših podataka, što ih i čini praktičnima. “Začarani krug”, nije li?
Prelazak na drugog pružatelja usluga za sobom povlači gubitak nekoliko sati, a možda i cijeloga dana kako biste ponovno unijeli i postavili kontakte, oglase ili prebacili arhivu e-mailova na drugu platformu, što znači da većina to neće napraviti.
Kako to radi?
Novi zakon koji na snagu stupa 25. svibnja 2018., Opća uredba o zaštiti podataka (GDPR), propisuje da će sve tvrtke koje prikupljaju i obrađuju osobne podatke morati odgovoriti na vaš zahtjev i prenijeti podatke drugim pružateljima usluga (ili osobno korisniku). Propis će se primjenjivati i na male i na velike tvrtke.
Princip je vrlo jednostavan. Zaprimanjem zahtjeva tvrtka ima mjesec dana da na isti odgovori. U zahtjevu korisnik može navesti novog voditelja obrade (davatelja usluga) kojem ćete morati prenijeti podatke. Primatelj se ne mora odmah navesti. Korisnik može zahtijevati da se njemu osobno pošalju osobni podaci koje ćete potom on sam prenijeti novom davatelju. To bi u načelu trebalo biti moguće jer GDPR potiče usvajanje zajedničkih, međusobno kompatibilnih formata datoteka.
Tako bi teoretski trebalo biti iznimno lako prebaciti se s usluge na uslugu. Korisnici više neće svojim podacima vezani za neku inferiornu uslugu. To je očito nepošteno i ne koristi nikome, osim tvrtki davatelju usluga. Sada će imati slobodu odabrati koga god žele, a u čemu upravo leže potencijalne ekonomske prednosti ove mjere, barem ako je pobornicima za vjerovati.
Naravno, pravo na prenosivost korisnicima morate omogućiti besplatno, no u slučaju da zaprimite previše opetovanih zahtjeva u lošoj vjeri, imate pravo naplatiti naknadu koja pokriva vaše stvarne troškove traženja i sortiranja podataka (i eventualnog materijala ako primjerak šaljete u papirnatom obliku ili na disku).
Očekujemo da će se većina zahtjeva predavati online, pomoću sučelja napravljenih od strane pružatelja usluga baš za tu namjenu. No nema zakonskih razloga da se ne primaju i papirnati zahtjevi poslani poštom.
Vaši podaci – vaš izbor.
Korist gospodarstvu?
Kako pravo na prenosivost podataka može koristiti gospodarstvu? Argument je možda malo nategnut, ali smatramo da je pošteno prenijeti misaone procese zakonodavca. Dakle, jednostavna činjenica da svoje podatke korisnici mogu lako prebaciti s usluge na uslugu bez štetnih učinaka i gubitka vremena znači da će im biti lakše isprobati nove, eksperimentalne usluge u usponu.
Raznim start-upovima sa zanimljivim idejama tako će biti lakše privući nove korisnike. To će potaknuti tržišno natjecanje čak i među vodećim tvrtkama, jer će se i one morati početi oslanjati na unaprjeđenje usluga umjesto na branje vrhnja koje im njihov monopolistički položaj omogućuje.
Te mjere trebale bi u gospodarstvo EU-a unijeti živahnost u vidu većeg broja inovacija, produktivnosti i podizanja razine usluga.
Mjere sigurnosti
Ovakav tip prenosivosti trebao bi biti iznimno siguran. Za prijenos podataka morate koristiti enkripciju ili zaštititi podatke lozinkom. Upozorite korisnike da i oni primijene metode zaštite podataka, osobito ako ih planiraju pohraniti na svoje računalo.
Upamtite da imate pravo od korisnika tražiti da potvrdite svoj identitet, naprimjer slanjem kopije osobne iskaznice ili zahtjevom da se prijave sa svojim korisničkim podacima na vašu web-stranicu. Štoviše, to se preporučuje jer biste u suprotnom mogli osobne podatke dati prevarantu, a to, vjerujte nam, ne želite.
Zaključak
Pravo na prenosivost podataka važno je pravo koje korisnicima omogućuje da po svojoj želji odaberu one usluge koje im se sviđaju bez previše napora. To možda i vama bude išlo na ruku, ako nudite mrežne usluge koje će korisnici znati prepoznati kao kvalitetne.
